Политика обработки персональных данных

сервиса «Бот·строй»

Редакция от 09.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Ефимов Константин Анатольевич (ИНН 402506023705, ОГРНИП 313402508400064), далее — «мы». Адрес для обращений: relict.adm@gmail.com.

Политика объясняет, какие данные собирают сайт https://bots.alfric.io и сервис «Бот·строй», зачем, где и сколько они хранятся и как их защищают. Политика опубликована по ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Данные клиентов сервиса

Клиенты — те, кто создаёт ботов в нашем сервисе. Мы обрабатываем:

• адрес электронной почты — для входа по одноразовому коду, отправки чеков и служебных писем об оплате и работе ботов. Рекламных рассылок мы не делаем;
• сведения о заказах и оплатах — тариф, срок, сумму, дату и статус платежа, его номер у платёжного агента — для учёта оплат, продления и возвратов;
• данные ботов — токены (храним в зашифрованном виде), сценарии, настройки и статистику — чтобы боты работали;
• технические данные — cookie сессии, чтобы вы оставались в кабинете после входа; IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера — для защиты от злоупотреблений и поиска ошибок;
• обращения — письма, которые вы нам присылаете.

Основание — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных): без почты и данных об оплате сервис не может работать.

3. Оплата

Платёж принимает платёжный агент, указанный на странице оплаты. Данные карты вы вводите на его странице: номер карты, срок действия и код к нам не попадают. Мы передаём агенту сумму, описание покупки и вашу почту для чека, а получаем от него статус платежа. Кассовый чек приходит на вашу почту.

4. Cookie и Яндекс Метрика

Cookie сессии обязательна: без неё не работает вход в кабинет. Она хранится в вашем браузере до выхода из кабинета или окончания сессии.

Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») считает посещения сайта: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, cookie. Запись действий на страницах (Вебвизор) мы не включаем. Данные нужны, чтобы понимать, как люди находят сайт и что в нём улучшить. Условия — в правилах Яндекс Метрики. Отказаться от сбора можно, отключив cookie в настройках браузера, блокировщиком или расширением Яндекса.

5. Данные людей, которые пишут ботам

Когда человек пишет боту, созданному в нашем сервисе, оператор его данных — владелец бота (наш клиент). Мы обрабатываем эти данные по поручению владельца бота (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных) и только для того, чтобы бот работал. Условия поручения — в разделе 11 оферты.

• Что обрабатываем: идентификатор, имя, фамилию и имя пользователя (username) в Telegram; сообщения боту и ответы на вопросы бота — например, имя, телефон или почту, если их спрашивает сценарий; заявки; метки и состояние диалога.
• Зачем: чтобы бот отвечал по сценарию, сохранял заявки, присылал уведомления владельцу и выполнял его рассылки.
• Сколько храним: пока бот подключён к сервису и ещё 90 дней после удаления бота или окончания его оплаты, затем удаляем.
• Кому передаём: сообщения проходят через Telegram — компанию за пределами России; без этого бот не может работать, и такая передача происходит по инициативе владельца бота. Если владелец настроил передачу заявок по webhook, данные заявки уходят на указанный им адрес.

Вопросы о своих данных в конкретном боте задавайте его владельцу. Если связаться с ним не получается, напишите нам на relict.adm@gmail.com и укажите @username бота — передадим запрос владельцу и поможем его выполнить. Чтобы бот перестал вам писать, остановите или заблокируйте его в Telegram.

6. Кому мы передаём данные

• платёжному агенту — для приёма оплаты и отправки чека;
• ООО «Яндекс» — данные Яндекс Метрики;
• Telegram — сообщения ботов, чтобы боты работали;
• на адреса webhook, которые указал владелец бота, — данные заявок этого бота;
• почтовому сервису — адрес и текст письма, чтобы доставить его вам;
• государственным органам — только по требованию, предусмотренному законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.

7. Где и сколько храним

• Базы данных находятся на серверах в России.
• Почта и данные кабинета — пока существует аккаунт. Чтобы удалить аккаунт, напишите нам: удалим данные в течение 30 дней, кроме тех, что закон требует хранить дольше.
• Сведения об оплатах — 5 лет, как требует налоговое законодательство.
• Данные ботов и людей, которые им пишут, — пока бот подключён к сервису и 90 дней после его удаления или окончания оплаты.

8. Как защищаем

Сайт и кабинет работают только по защищённому соединению (HTTPS). Токены ботов хранятся в зашифрованном виде и не показываются в интерфейсе. Доступ к серверам и базам данных ограничен. Данные банковских карт мы не обрабатываем.

9. Ваши права

Вы можете узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Напишите на relict.adm@gmail.com — ответим в течение 10 рабочих дней.

10. Изменения

Новую редакцию политики мы публикуем на этой странице с указанием даты.