Публичная оферта

на оказание услуг сервиса «Бот·строй»

Редакция от 09.10.2026

1. Термины

• Исполнитель — ИП Ефимов Константин Анатольевич, реквизиты которого указаны в разделе 15.
• Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, принявшее оферту.
• Сервис — конструктор Telegram-ботов «Бот·строй» на сайте https://bots.alfric.io: личный кабинет, редактор сценариев, симулятор и серверная часть, на которой работают боты.
• Бот — бот в мессенджере Telegram, который Заказчик создал через @BotFather и подключил к Сервису по токену.
• Пользователь бота — человек, который пишет Боту Заказчика в Telegram.
• Тариф — опубликованный на сайте набор условий: цена за месяц, число Ботов и доступные функции.
• Оплаченный период — срок, на который оплачен Тариф.
• Правила — Правила использования Сервиса: https://bots.alfric.io/terms. Правила — часть оферты.

2. Предмет и принятие оферты

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу: предоставляет на Оплаченный период доступ к Сервису и размещает (хостинг) Ботов Заказчика на своих серверах — принимает и обрабатывает сообщения Пользователей ботов, исполняет сценарий, отправляет уведомления Заказчику и рассылки в пределах Тарифа.

2.2. Эта страница — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Оферта принимается оплатой Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплата означает полное согласие с офертой и Правилами.

2.3. Собрать Бота и проверить его в симуляторе можно бесплатно. При бесплатном использовании действуют Правила и разделы оферты, не связанные с оплатой.

2.4. Исполнитель не является владельцем или оператором мессенджера Telegram. Боты работают через Bot API Telegram, и к ним применяются также правила Telegram.

3. Тарифы и цены

3.1. Стоимость услуги зависит от Тарифа и срока оплаты:

• «Старт»: 1 месяц — 490 ₽, 3 месяца — 1 323 ₽, 12 месяцев — 4 704 ₽; 1 бот; рассылки подписчикам — нет.
• «Про»: 1 месяц — 1 490 ₽, 3 месяца — 4 023 ₽, 12 месяцев — 14 304 ₽; до 5 ботов; рассылки подписчикам — есть.
• «Бизнес»: 1 месяц — 3 990 ₽, 3 месяца — 10 773 ₽, 12 месяцев — 38 304 ₽; до 20 ботов; рассылки подписчикам — есть.

3.2. При оплате сразу за несколько месяцев действует скидка: за 3 месяца — 10%, за 12 месяцев — 20%. Суммы в п. 3.1 указаны с учётом скидки. Итоговая сумма показывается до оплаты.

3.3. Исполнитель вправе изменить цены, опубликовав их на сайте. Изменение не затрагивает уже Оплаченный период.

4. Оплата

4.1. Оплата — 100% предоплата за выбранный срок банковской картой или через Систему быстрых платежей. Платёж принимает платёжный агент, указанный на странице оплаты.

4.2. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного агента. Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на электронную почту Заказчика.

4.4. Оплата считается совершённой, когда платёжный агент подтвердил платёж.

5. Оплаченный период и окончание оплаты

5.1. Оплаченный период — 1, 3 или 12 месяцев по выбору Заказчика. Для расчёта срока месяц равен 30 дням: 1 месяц — 30 дней, 3 месяца — 90 дней, 12 месяцев — 360 дней.

5.2. Оплаченный период начинается с даты оплаты. Если Заказчик продлевает тот же Тариф до окончания текущего периода, новый период добавляется к текущему — оплаченные дни не пропадают.

5.3. При переходе на другой Тариф новый период начинается с даты оплаты, а неиспользованные дни прежнего Тарифа пересчитываются в дни нового пропорционально цене дня каждого Тарифа и добавляются к новому периоду.

5.4. Автоматического продления нет, повторных списаний Исполнитель не делает. Чтобы Боты продолжали работать, Заказчик сам оплачивает следующий период.

5.5. Если Оплаченный период закончился и не продлён, Исполнитель останавливает Ботов Заказчика: они перестают отвечать Пользователям ботов. Вход в кабинет сохраняется.

5.6. Сценарии, заявки и другие данные Ботов хранятся 90 дней со дня окончания Оплаченного периода. Если в этот срок Заказчик продлил оплату, Ботов можно снова запустить. После 90 дней данные могут быть удалены без возможности восстановления.

6. Возврат денег

6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуги, направив заявление на электронную почту Исполнителя (раздел 15) с адреса, на который зарегистрирован кабинет.

6.2. Исполнитель возвращает стоимость полных месяцев (по 30 дней), оставшихся до конца Оплаченного периода на дату заявления: сумма оплаты делится на число оплаченных месяцев и умножается на число полных неиспользованных месяцев. Пример: оплачено 12 месяцев, заявление подано через полтора месяца — возвращается 10/12 суммы оплаты.

6.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления. Срок зачисления зависит от банка Заказчика.

6.4. С даты возврата Оплаченный период заканчивается, и Боты Заказчика останавливаются.

7. Обязанности и ответственность Заказчика

7.1. Заказчик сам определяет содержание Ботов — тексты, изображения, ссылки, сценарии и рассылки — и полностью отвечает за него.

7.2. Заказчик соблюдает законодательство РФ и Правила, в том числе:

• о рекламе — отправляет рекламу в рассылках только тем, кто дал согласие на её получение (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
• о персональных данных — имеет законные основания для обработки данных Пользователей ботов и сообщает им, кто и зачем обрабатывает их данные (раздел 11);
• не размещает в Ботах запрещённую информацию и не использует Ботов для спама.

7.3. Заказчик бережёт доступ к своей электронной почте и кабинету и отвечает за действия, совершённые с этим доступом.

7.4. Если к Исполнителю предъявлены претензии из-за содержания Бота Заказчика, Заказчик урегулирует их своими силами и за свой счёт.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса и Ботов Заказчика на своих серверах в течение Оплаченного периода.

8.2. Исполнитель хранит токены Ботов в зашифрованном виде, не показывает их в интерфейсе и не передаёт третьим лицам.

8.3. Исполнитель вправе приостановить Бота или доступ к Сервису при нарушении Правил или законодательства, по требованию государственных органов, а также если Бот угрожает безопасности Сервиса. Как правило, Исполнитель сначала сообщает о нарушении на электронную почту Заказчика и даёт срок на исправление.

8.4. При грубом нарушении — мошенничество и фишинг, продажа наркотиков или оружия, экстремистские материалы, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, массовый спам — Бот останавливается сразу, без предупреждения.

8.5. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис, если это не ухудшает основные функции оплаченного Тарифа в течение Оплаченного периода.

9. Доступность Сервиса

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок.

9.2. Для обслуживания Исполнитель проводит плановые работы — по возможности ночью по московскому времени и с предупреждением на сайте или по электронной почте.

9.3. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные работой Telegram, сетей связи и хостинг-провайдеров, решениями государственных органов и другими обстоятельствами вне его контроля, а также за блокировку Бота со стороны Telegram.

10. Ограничение ответственности

10.1. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний Оплаченный период.

10.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.3. Ограничения этого раздела не применяются в случаях, когда закон их прямо запрещает.

11. Поручение на обработку персональных данных пользователей ботов

11.1. Оператором персональных данных Пользователей ботов является Заказчик. Принимая оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика на условиях этого раздела (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон). Исполнитель не обязан получать согласие Пользователей ботов на обработку их данных (ч. 4 ст. 6 Закона).

11.2. Перечень персональных данных: идентификатор, имя, фамилия и имя пользователя (username) в Telegram; сообщения Пользователя Боту и его ответы на вопросы Бота, включая данные, которые запрашивает сценарий (например, имя, номер телефона, адрес электронной почты); заявки; метки и состояние диалога с Ботом; сведения о том, что Пользователь заблокировал Бота.

11.3. Цель обработки — только работа Ботов Заказчика: приём сообщений и ответы на них по сценарию, сохранение заявок, уведомления Заказчику, рассылки по команде Заказчика, передача данных по webhook на адреса, указанные Заказчиком, статистика Бота, хранение и выгрузка заявок Заказчиком. В своих целях Исполнитель эти данные не использует.

11.4. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) Заказчику и по его указанию, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.

11.5. Исполнитель обязан:

• соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом, а также требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Закона;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных (ст. 7 Закона): не раскрывать их третьим лицам без указания Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом;
• обеспечивать безопасность персональных данных при обработке и принимать меры защиты по ст. 19 Закона, в том числе ограничивать доступ к серверам и базам данных, шифровать данные при передаче по сети, хранить токены Ботов в зашифрованном виде;
• по запросу Заказчика в течение срока действия поручения, в том числе до начала обработки, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований ст. 6 Закона;
• уведомлять Заказчика о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) персональных данных незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента выявления, чтобы Заказчик мог выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 Закона;
• по запросу Заказчика помогать ему отвечать на обращения Пользователей ботов: предоставлять, уточнять, блокировать и удалять их данные.

11.6. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

11.7. Боты работают в мессенджере Telegram, который обрабатывает данные за пределами России. Поэтому передача сообщений Ботов в Telegram — в том числе через зарубежный сервер Исполнителя, который используется для подключения к Telegram, — является трансграничной передачей. Она происходит по инициативе Заказчика, выбравшего Telegram для своего Бота. Обязанности оператора, связанные с трансграничной передачей (в том числе уведомление Роскомнадзора по ст. 12 Закона), выполняет Заказчик.

11.8. Заказчик как оператор определяет цели обработки своим сценарием, получает согласия Пользователей ботов, когда они требуются по закону, и сообщает Пользователям, кто и зачем обрабатывает их данные (например, публикует в Боте ссылку на свою политику обработки персональных данных). Перед Пользователями ботов отвечает Заказчик, Исполнитель отвечает перед Заказчиком (ч. 5 ст. 6 Закона).

11.9. Поручение действует, пока Бот подключён к Сервису. После удаления Бота или окончания Оплаченного периода, если оплата не продлена, Исполнитель хранит данные Пользователей этого Бота 90 дней, затем прекращает обработку и удаляет их.

12. Персональные данные Заказчика

12.1. Персональные данные Заказчика (адрес электронной почты, сведения об оплатах) Исполнитель обрабатывает для исполнения договора по Политике обработки персональных данных.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации; для уже Оплаченного периода сохраняются условия, действовавшие на дату оплаты.

14. Споры

14.1. Претензии направляются на электронную почту другой стороны. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

14.2. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом. Применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя